Trocas e Devoluções

 

 

DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:

1.       A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios, tendo previamente entrado em contato com nossa Central de Atendimento: (11) 96100-7135 ou comercial@fansportwear.com. De segunda à sexta das 9:00 às 19:00 horas.

2.       O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

3.       O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

RESTITUIÇÃO DOS VALORES:

1.       Cartão de crédito: O estorno deverá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

2.       Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias.

3.       Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Controle. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

PRODUTO SEM DEFEITO - PRODUTO NOVO: O produto novo tem até 30 dias para ser substituído. Desde que esteja nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso). Se você escolheu o produto em nossa Loja Virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, observe as regras:

Devolução da Mercadoria / SUBSTITUIÇÃO DA MERCADORIA:

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme disponibilidade em estoque. Lembrando que todos os encargos da PRIMEIRA tentativa de troca serão de responsabilidade da FSW. Para mais informações contate nossa Central de Atendimento. Nas demais solicitações de troca, a FSW se reservará ao direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem do solicitante. A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site. O cliente deverá indicar, por meio de carta, o novo item escolhido junto com o produto. O novo item será enviado para o cliente sem custos adicionais, isto é, o frete será por nossa conta.